Türk Telekom'a ceza

Türk Telekom’un siz de Ev Avantaj Tarifelerine geçin, yıl sonuna kadar akşam 7’den sabah 7’ye bedava konuşun.” sloganlı reklamları Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na takıldı.Bakanlık, kampanyanın 3 bin dakika ile sınırlı olmasına rağmen reklamlarda ana vaatlerde verilmediğini kaydederek reklamları durdurma kararı aldı.
Şikayetvar'ın haberine göre Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü Reklam Kurulu’nun 13 Eylül tarihinde yaptığı 192’nci toplantısında tüketiciyi yanıltan reklamlara idari para cezaları ve reklamların yayından kaldırımına ilişkin cezalar verildi.
3 Bin Dakika Sınırı Belirtilmiyor
“Siz de Ev Avantaj Tarifelerine geçin, yıl sonuna kadar akşam 7’den sabah 7’ye bedava konuşun” diyen Türk Telekom’a Bakanlık reklam ile tüketiciyi yanıltıyorsun dedi. Kurul kararı ile reklamlar durdurulurken nedeni şöyle açıklandı:
“Türk Telekomünikasyon A.Ş.’ye ait ‘Siz de Ev Avantaj Tarifelerine geçin, yıl sonuna kadar akşam 7’den sabah 7’ye bedava konuşun.’ sloganlı reklamlarda ‘Siz de Ev Avantaj Tarifelerine geçin, yıl sonuna kadar akşam 7’den sabah 7’ye bedava konuşun.’ ifadelerine yer verilerek söz konusu tarifeler kapsamında akşam 7’den sabah 7’ye sınırsız konuşulacağı algısı yaratıldığı, ancak gerçekte kampanya kapsamında aylık konuşma süresinin 3000 dakika ile sınırlı olduğu ve bu bilgiye altyazıda ‘Her ay toplam 3000 dakika şehir içi veya şehirlerarası görüşülebilir.’ şeklinde yer verilerek ana vaat - istisna uyumsuzluğu yaratıldığı, dolayısıyla şikayete konu televizyon reklamlarının tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu gerekçeleriyle inceleme konusu reklamların, Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in ilgili maddeleri hükümlerine uygun olmadığına ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğuna, reklam veren Türk Telekomünikasyon A.Ş. hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.”
Abonelerin Şikayetlerini Bakanlık Duydu
Türk Telekom aboneleri gönderdikleri şikayetlerle “Akşam 7’den sabah 7’ye bedava konuş” kampanyasını şikayet etmişlerdi. Kampanya tanıtımı ile yanıltıldıklarını kaydeden şikayetçiler kampanya hakkındaki şikayetlerini ise şöyle dile getirdiler:
“Şehir içi ve şehirlerarası ücretsiz görüşme yapılabileceği basın yoluyla tüm kamuoyuna duyuruldu. Fatura dokümanında telefon görüşmelerimiz yukarıdaki saatlere riayet edilerek görüşme yapılmış ise de kurumunuzca kalem kalem bu görüşmelerin ücretlendirildiği görülmüş, bu durumda kampanyaların asılsız olduğu fatura bilgilerinden anlaşılmıştır. Yapılan tanıtımda 3000 dakika sınırlaması olduğu belirtilmediği için mağdur ediliyoruz. Ayrıca birde gün içinde reklamlarda, şu anda ev telefonu bedava deniliyor. Saat daha 7 olmadığı halde, yani yanılıp şaşırıp, ev telefonunu bedava diye kullananlar olabiliyor.”

Sayfada yer alan bilgiler tavsiye niteliği taşımayıp yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırımcı profilinize uymayabilir.