Samsung güven kazanmaya çalışıyor

Samsung Electronics Co.'nun Galaxy Note 7 telefonlarındaki pil sorununa yönelik teşhisi ve özürü son dönemde yaşadığı en büyük krizini karşı attığı en önemli adım oldu, ancak bununla birlikte ürün güvenliğine yönelik kaygılar halen marka üzerinde bir baskı unsuru olmaya devam ediyor.

Seul'de bu hafta düzenlenen bir toplantıda Galaxy Note 7 telefonlardaki aşırı ısınma sorunu nedeniyle Samsung, telefonun pillerindeki tasarım ve imalat hatalarını sorumlu tuttu. Ancak şirketin dış firmaları da dahil ettiği incelemeler bu sorunun kesin temel nedenlerini ispatlayamadı.

Şimdilerde Samsung, tüketici güvenini yeniden kazanmaya çalışıyor ki bu yalnızca akıllı telefonlarda değil çamaşır makinesinden diz üstü bilgisayarlara ve televizyonlara kadar diğer ürünleri için de geçerli durumda.

Şirket şimdiden hasarı geride bıraktığına dair işaretler vermeye başladı. Salı günü yaptığı açıklamada son üç yılın en yüksek operasyonel kârın geçen yılın son çeyreğinde elde edildiği duyuruldu. Bu açıklama şirketin hisselerini rekor seviyelere yaklaştırdı. 2016'nın son çeyreğinde şirketin kârı geçen yılın aynı döneminin iki katına çıktı. Bu durumda Samsung'un cep telefonu ve parçaları satışındaki artış etkili oldu.

Samsung bu hafta yaptığı açıklamada şubat sonu ve mart başında Barcelona'da yapılacak olan fuarda yeni telefonu Galaxy S8'i tanıtmayacağını ve cihazın tamamen güvenli olduğundan emin olmayı bekleyeceğini duyurdu.

En azından kısa vade için yaşanan fiyaskonun Samsung'un ürünlerine yönelik talebi rakiplere kaydırmamış ya da satışlarını azaltmamış görnüyüor.

Glaxy Note kullanan her 4 kişiden sadece biri iPhone kullanmaya geçti ancak çoğu diğer Samsung telefon modellerine kaydı. Telefon satışlarını takip eden analistler "Bu durum Samsung için bir felaket olabilir de ancak şimdiye kadar çok da kötü gitmedi" ifadelerini kullanıyor.

Samsung'un şimdiye kadar telefonlarında böylesi bir problem yaşamamış olmasının üvandaki zedelenmeyi sınırlı tuttuğu ifade ediliyor.

Öte yandan yanma sorunu nedeniyle dünyanın pek çok yerindeki havacılık otoriteleri bu yanmanın bir uçuş sırasında da gerçekleşebileceği endişesiyle Galaxy Note 7 telefonların uçaklara alınmasını yasaklamışlardı.

Sayfada yer alan bilgiler tavsiye niteliği taşımayıp yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırımcı profilinize uymayabilir.