'Biz her alanda büyüdük'

Sektöre oyun kurucu olarak girdiklerini ve iyi bir performans yakaladıklarını belirten Avea CEO'su Erkan Akdemir, şirketin ilk çeyrekte elde ettiği sonuçları çift sarılı yumurtaya benzetti. Akdemir, "Her alanda gerçek ve hormonsuz büyüdük." dedi.
Son üç yıldır öncelikli alanını "çalışmak'' olarak belirleyen Avea, büyümesini yılın ilk çeyrek döneminde de kesintisiz sürdürdü. 2012'ye oyun kurucu olarak başladıklarını, çok çalıştıklarını belirten Avea Üst Yöneticisi (CEO) Erkan Akdemir, "Rakiplerimizi bilmem ama ilk çeyrekte her alanda büyüdük." dedi. Avea'nın ilk çeyrek sonuçları açıklandı. Buna göre, şirketin 2012 ilk çeyrek geliri, yüzde 12 artışla 787 milyon lira oldu. EBITDA'sı da bir önceki yıla göre yüzde 12 artarak 79 milyon liraya yükseldi. Açıklanan finansal sonuçlarına göre, faturalı abone sayısında yüzde 14, toplam abone sayısında da yüzde 9 büyüyen Avea, akıllı cihaz satışlarını da bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 16 artırdı.
Yılın ilk çeyreğinde Avea, bağlı bulunduğu Türk Telekom Grubu'nun TTNet ortaklığı ile gerçekleştirdiği modem satışlarını, 2011 yılı ilk çeyreğine göre yüzde 218'lik bir artışla pazar payını yüzde 13'ten yüzde 38'e çıkartırken, aynı dönem içerisinde data gelirlerini ise 2011 ilk çeyrek dönemine göre yüzde 92 yükseltti. Rakamların da gösterdiği gibi hem büyüdüklerini hem de pazarı büyüttüklerini vurgulayan Akdemir, bunu yaparken de istihdam sağladıklarını söyledi. Şirketin dolaylı ve doğrudan sağladığı istihdam 6 bine ulaştı. Distribütör, Avea Dağıtım Merkezi, Avea İletişim Merkezi, Avea Satış Noktası ve Avea Anahtar bayileri de eklediğimizde bu sayı 45 bini geçiyor. Akdemir, 2012'de de frene basmadan yatırımlara tam gaz devam edeceklerini dile getirdi.
12,9 milyon avea'lı var
Avea, 2012 yılı ilk çeyreğinde faturalı müşteri tabanını yüzde 14'lük artışla 5,7 milyona, toplam müşteri oranını ise yüzde 9 artışla 12,9 milyona yükseltirken, faturalı müşteri oranı yüzde 44 oldu. Jet modem satışında yüzde 218'lik artış yaşayan şirket, 3G yatırımında da yüzde 67 artış kaydetti. Ulaştığı yüzde 44 faturalı müşteri oranıyla da sektörde en çok faturalı müşteriye sahip operatör unvanını korudu. 2012 ilk çeyrek dönemde Avea müşterilerinin almış oldukları hizmet kalitesini de önemli ölçüde artırdıklarına dikkati çeken Akdemir, 2012 yılının ilk çeyreğinde Avea Müşteri Hizmetleri'nin, Avea'lılardan gelen 7,5 milyon çağrıyı cevapladıklarını vurgulayarak şöyle devam etti: "Çağrı merkezlerimizle müşterimizin bir dediğini iki etmedik. Müşteri hizmeti kavramını yeniden yazdık. Bu alanda da durmadan çalıştık. Artık yaptığımız şeye "Müşteri Memnuniyeti Sanatı'' demek lazım. Müşterilerimizin sorunları daha da hızlı çözülebilsin diye 2012 yılının ilk çeyreğinde açılan Avea-Callpex Yozgat Çağrı Merkezi ile birlikte Avea'ya hizmet veren çağrı merkezi sayısını 8'e, istihdam sayısını ise 2 bin 500'e yükselttik. Gerçekleştirdiğimiz bu yatırımlarla, çağrı merkezlerimize ulaşan 7,5 milyon çağrının yüzde 80'inden fazlasını ilk 20 saniyede karşılayarak müşteri memnuniyetimizi dünya standartlarının da üstüne çıkardık. Avea, bu dönemde Tüketici Akademisi tarafından ürün ve hizmet kalitesine en çok güvenilen markalara verilen 'Tüketici 2012 Kalite Ödülü'ne ve Tüm Tüketicileri Koruma Derneği tarafından verilen 'Tüketici Odaklı Değişim ve Yeniden Yapılanma Özel Ödülüne' layık görüldü.''
zaman

Sayfada yer alan bilgiler tavsiye niteliği taşımayıp yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırımcı profilinize uymayabilir.