E-bültenimize abone olarak
en son bilgilere ve haberlere ulaşabilirsiniz.
Apple mağazalarındaki fazlasıyla dost canlısı çalışanların bu davranışlarındaki sır ortaya çıktı.
Wall Street Journal'ın birkaç eski çalışanla yaptığı röportaja göre çalışanlara, teknik sorunlar hakkında 'malesef' yerine 'öyleyse', 'anlaşılıyor ki' gibi kelimeler kullanması söyleniyormuş. iPhone'u kulağında patlayan müşteriye 'Anlaşılıyor ki...' ile başlayan bir cümleyi kullanmak ise bir hayli zor olsa gerek...
Bir haftalık eğitimdeAppleçalışanlarının beyinlerine 'APPLE' sözcüğünün de bu cümlelerle işlendiği söyleniyor (cümlelerin ilk harflerine dikkat):
"Approach customers with a personalized warm welcome," (müşterilere sıcak ve kişisel bir selamla yaklaşın)
"Probe politely to understand all the customer's needs," (müşterinin ihtiyaçlarını nazikce araştırın"
Present a solution for the customer to take home today," (müşterinin evine gidebilmesi için bir yol sunun)
"Listen for and resolve any issues or concerns," (endişeleri ve sorunları dinleyin ve çözün) ve
"End with a fond farewell and an invitation to return." (sıcak bir veda ve davet ile bitirin)
Sayfada yer alan bilgiler tavsiye niteliği taşımayıp yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırımcı profilinize uymayabilir.
borsaningundemi.com’da yer alan bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti; aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Burada yer alan bilgiler, güvenilir olduğuna inanılan halka açık kaynaklardan elde edilmiş olup bu kaynaklardaki bilgilerin hata ve eksikliğinden ve ticari amaçlı işlemlerde kullanılmasından doğabilecek zararlardan www.borsagundem.com ve yöneticileri hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir. Burada yer alan görüş ve düşüncelerin www.borsagundem.com ve yönetimi için hiçbir bağlayıcılığı yoktur.
BİST isim ve logosu “koruma marka belgesi” altında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, iktibas edilemez, değiştirilemez. BİST ismi altında açıklanan tüm bilgilerin telif hakları tamamen BİST’e ait olup, tekrar yayınlanamaz.
borsagundem.com verilerin sekansı, doğruluğu ve tamliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Veri yayınında oluşabilecek aksaklıkar, verinin ulaşmaması, gecikmesi, eksik ulaşması, yanlış olması veri yayın sistemindeki performansın düşmesi veya kesintili olması gibi hallerden oluşan herhangi bir zarardan borsagundem.com sorumlu degildir. BİST, verinin sekansı, doğruluğu ve tamlığı konusunda herhangi bir garanti vermez. Veri yayınında oluşabilecek aksaklıklar, verinin ulaşmaması, gecikmesi, eksik ulaşması, yanlış olması, veri yayın sistemindeki performansın düşmesi veya kesintili olması gibi hallerde Alıcı, Alt Alıcı ve/veya kullanıcılarda oluşabilecek herhangi bir zarardan BİST sorumlu değildir.
Finansal veriler aracılığıyla sağlanmaktadır. BİST hisse verileri 15 dakika gecikmelidir. Son güncelleme saati (23:14)