Forex’te IKON Menkul ayrıcalığı

4 / 10

---

“TAMAMEN BİZE ÖZEL VE İNTERAKTİF BİR EKONOMİK TAKVİM YAPTIK”

-Platform nasıl kullanılıyor? Müşterinin ne yapması lazım? 

Kemal Cenk Erdem: Dediğim gibi biz fiyatlarımızı makul tutarak pazarlama yerine müşteriye iyi fiyat vermeyi tercih ettik. Bunun yanında yarattığımız bu bilgi platformunun içerisine üye olup girebiliyorsunuz. Bunu herkes kullanabiliyor. İllaki İkon Menkul müşterisi olmak zorunda değilsiniz. Bizim buradaki amacımız sizi tanımak, hizmeti artırmak ve bizden memnun kalırsanız size hesap açmak. Biz burada ne yapıyoruz? Yaklaşık 70-150 arasında kısa kısa parite, emtia ve endeks yorumlarını hızlı bir şekilde piyasa vermeye çalışıyoruz. Bu aslında çok efektif bir şey oluyor. Çünkü uzun uzun bültenler yazmak yerine biz sabahları ve akşamları bültenimizi düzgünce yazıyoruz. Ama arada da günlük küçük küçük notlar şeklinde piyasa yorumlarını yazıyoruz. Bu arada ekonomik takvim yaptık. Bu tamamen bize özel ve interaktif yaptık. Her takvimin o gelen piyasa yorumundan öncesi ve sonrası küçük butonlarla, ne olabilecek? Ne bekliyoruz? Ne geldi? Neden bu fiyat buna etki yaptı şeklinde yorumlar yazıyoruz. 
Bunun dışında çok güzel bir seans odası yarattık.  Seans odasının içerisinde insanlar bize yazıp, ‘Bugün euro/dolar için ne düşünüyorsunuz?’ dediğinde en son yorumumuzu yolluyoruz. Bu arada söylemeyi unutmayayım, işlem masamıza lisanslı ekibimiz bakıyor. Hiçbir lisanssız ekibimiz işlem masasında çalışmıyor. Mutlaka türev lisansı, ileri düzey müşteri temsilcisi lisansları olmak zorunda. Sırf bu işi yapsın diye şu anda 17 lisanslı aktif çalışanımız var. Tabi pazarlamacılarımıza da çok önem veriyoruz. 1-2 dersleri kaldı lisanslarını almaları için. SPK’da süreci hızlandırdığı için o bölümü de lisanslı yapacağız. Ama en büyük özelliklerimizden biri ve çalışanlarımız tarafından tepki gördüğümüz ‘Neden illaki lisanslı olmak zorunda’ olan kısmı. Ama biz bundan asla taviz vermedik. Oraya da önem vererek aslında müşteriye ne kadar değer verdiğimizi göstermeye çalıştık. Bu arada birde SMS oluşturduk. Eğer müşterimizseniz günde beş tane, sadece bizi takip eden müşterimizseniz günde 1 tane SMS alma hakkı yarattık. Mesela altın yazdığınızda o anki altın yorumunu anlık SMS olarak telefonunuza geliyor. Türkiye’de ilk İphone ve Android aplikasyonlarını yaptık ve sisteme sunduk. Web sitesinde ne görüyorsanız telefonlarınızda da aynılarını görüyorsunuz. Yani teknolojik olarak yapılabilecek her şeyi yaptık.